在認(rèn)證工作具體實施中，申請CCC認(rèn)證的企業(yè)應(yīng)以保證生產(chǎn)的認(rèn)證產(chǎn)品與型式試驗樣品的一致性為目標(biāo)，根據(jù)工廠質(zhì)保能力要求及相應(yīng)產(chǎn)品認(rèn)證實施規(guī)則/細(xì)則的要求，針對產(chǎn)品特性和生產(chǎn)加工特點，建立相應(yīng)的質(zhì)量保證能力。下面我們來談?wù)凜CC工廠檢查過程中，常見的不符合項，以及對應(yīng)的整改方案。

1、職責(zé)與資源 常見不符合項

不符：質(zhì)量負(fù)責(zé)人無授權(quán)任命書，或者授權(quán)任命書過期。

整改：工廠需補充蓋章簽字的有效質(zhì)量負(fù)責(zé)人授權(quán)書。

2、文件和記錄 常見不符合項

問題：工廠未能提供最新、有效版本的管理文件；工廠文件中出現(xiàn)多個不同版本共存的亂象。

整改：工廠需要整理相關(guān)文件，提供最新版本、符合認(rèn)證要求的文件。

問題：工廠未規(guī)定其質(zhì)量記錄的保存時間，或者規(guī)定的保存時間小于2年。

整改：工廠需要在記錄控制程序中須明確規(guī)定記錄的保存時間不低于2年。

問題：工廠未識別和保存與產(chǎn)品認(rèn)證相關(guān)的重要文件

整改：與產(chǎn)品認(rèn)證相關(guān)的實施規(guī)則，實施細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)、型式試驗報告，監(jiān)督抽查報告，投訴信息等等均需要妥善保存待查。

3、采購與關(guān)鍵件控制 常見不符合項

問題：企業(yè)對關(guān)鍵件定期確認(rèn)檢驗不了解，或者將其與關(guān)鍵件進(jìn)貨檢驗混淆。

整改：CCC認(rèn)證型式試驗報告中列出的關(guān)鍵件如果沒有獲得對應(yīng)的CCC/自愿認(rèn)證證書的情況下，企業(yè)需要按實施細(xì)則要求，對關(guān)鍵件進(jìn)行年度確認(rèn)檢驗，確保該關(guān)鍵件的質(zhì)量特性能夠持續(xù)符合認(rèn)證依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和/或技術(shù)要求，并把該要求寫入定期確認(rèn)檢驗相關(guān)文件。關(guān)鍵件進(jìn)貨檢驗為每批次進(jìn)貨的時候?qū)﹃P(guān)鍵件的驗收檢驗工作，不可與定期確認(rèn)檢驗混淆。

問題：當(dāng)企業(yè)從經(jīng)銷商等二級供應(yīng)商采購關(guān)鍵件時，或者委托分包方生產(chǎn)關(guān)鍵部件、組件、分總成、半成品等，工廠未對這些關(guān)鍵件進(jìn)行控制。

整改：這種情況下，企業(yè)無法直接聯(lián)絡(luò)到關(guān)鍵件供應(yīng)商。則企業(yè)應(yīng)在二級供應(yīng)商采購協(xié)議中，加入質(zhì)量協(xié)議。協(xié)議中寫明由二級供應(yīng)商負(fù)責(zé)這些關(guān)鍵件的質(zhì)量控制，以及需要控制哪些關(guān)鍵質(zhì)量，以確保關(guān)鍵件的一致性。

問題：家電產(chǎn)品非金屬材料定期確認(rèn)檢驗缺失

整改：因家電產(chǎn)品非金屬材料定期確認(rèn)檢驗為1年2次，企業(yè)經(jīng)常會忘記或者每年只做一次。應(yīng)在文件中列入1年2次的非金屬材料定期確認(rèn)檢驗要求，并嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。

4、生產(chǎn)過程控制 常見不符合項

問題：生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵工序未正確識別

整改：企業(yè)應(yīng)該識別對產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)的符合性，以及產(chǎn)品一致性方面有重要影響的工序為關(guān)鍵工序。比如通常意義上的裝配環(huán)節(jié)；電機的浸漆、繞線環(huán)節(jié)；以及塑料非金屬關(guān)鍵件的擠塑、注塑環(huán)節(jié)等等。并在企業(yè)管理文件中，對這些關(guān)鍵的工序進(jìn)行識別與控制。

5、例行檢驗、確認(rèn)檢驗 常見不符合項

問題：例行檢驗/確認(rèn)檢驗文件列入的檢驗條款不滿足認(rèn)證實施細(xì)則要求

整改：企業(yè)需仔細(xì)研讀相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證實施規(guī)則/細(xì)則中對產(chǎn)品例行檢驗以及確認(rèn)檢驗項目的要求，并將對應(yīng)要求列入該認(rèn)證產(chǎn)品檢驗相關(guān)管理文件中，謹(jǐn)防漏項。

問題：例行檢驗記錄缺失

整改：企業(yè)需要對生產(chǎn)線例行檢驗員工進(jìn)行培訓(xùn)，強調(diào)例行檢驗記錄重要性，并按要求記錄例行檢驗的相關(guān)結(jié)果。

6、檢驗試驗的儀器設(shè)備 常見不符合項

問題：企業(yè)忘記在自己文件規(guī)定的周期內(nèi)，對檢測設(shè)備進(jìn)行計量和校準(zhǔn)

整改：企業(yè)需要在文件規(guī)定的周期內(nèi)，將未按期計量的設(shè)備送至有資質(zhì)的計量校準(zhǔn)機構(gòu)進(jìn)行計量校準(zhǔn)，并將相應(yīng)標(biāo)識貼在對應(yīng)的檢測設(shè)備上。

問題：企業(yè)對設(shè)備功能檢查缺失，或者記錄缺失。

整改：企業(yè)需要按照自己文件規(guī)定，對檢測設(shè)備進(jìn)行功能檢查，功能檢查的方法也應(yīng)嚴(yán)格按企業(yè)文件規(guī)定執(zhí)行，注意不要出現(xiàn)文件規(guī)定了用標(biāo)準(zhǔn)件進(jìn)行耐壓試驗儀功能檢查，現(xiàn)場卻用短接的方式進(jìn)行功能檢查等類似檢查方式不對應(yīng)的情況。

7、不合格品的控制 常見不符合項

問題：對國家級和省級監(jiān)督抽查等存在重大問題時，企業(yè)文件中未有規(guī)定處理方式。

整改：工廠得知其認(rèn)證產(chǎn)品存在重大問題時，企業(yè)文件需要規(guī)定，產(chǎn)品在國家級和省級監(jiān)督抽查中存在重大問題時，應(yīng)及時將具體問題通知認(rèn)證機構(gòu)。

問題：企業(yè)對生產(chǎn)線上出現(xiàn)的不合格品，未規(guī)定指定的存放位置，也未作標(biāo)識。

整改：企業(yè)應(yīng)在生產(chǎn)線相應(yīng)工位畫出不合格品存放區(qū)域，并對不合格品做對應(yīng)的標(biāo)識。文件中亦應(yīng)該有相關(guān)的規(guī)定。

8、認(rèn)證產(chǎn)品的變更及一致性控制

和現(xiàn)場指定實驗 常見不符合項

問題：工廠出現(xiàn)關(guān)鍵零部件、安全結(jié)構(gòu)、外觀等明顯的產(chǎn)品一致性不符的情況。

整改：此為CCC認(rèn)證嚴(yán)重不符合項，產(chǎn)品一致性出現(xiàn)任何問題，工廠檢查將直接被判為第四檔不通過，并暫停對應(yīng)的CCC證書。所以企業(yè)在對產(chǎn)品做任何變動之前，均需要向認(rèn)證機構(gòu)提交變更申請或者做變更咨詢，確保工廠檢查時產(chǎn)品一致性不出現(xiàn)問題。

9、CCC證書與標(biāo)志

問題：工廠出現(xiàn)未申請標(biāo)志模壓批準(zhǔn)書、以及購買標(biāo)志未建立標(biāo)志使用臺賬等問題。